ИСО или ISO или СМК (Система менеджмента качества) – это неправительственная международная организация, которая занимается разработкой и внедрением стандартов производства изделий и оказания услуг. Она же отвечает за сертификацию продуктов, за исключением электротехники и электроники, которые входят в компетенцию Международной электротехнической комиссии (МЭК).